الشروط والأحكام – متجر جميرا :
مرحبًا بكم في متجر جميرا
نحرص على تقديم منتجات أصلية 100% مع تجربة تسوق آمنة ومريحة يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث يُعتبر استخدامك للمتجرنا موافقة ضمنية على هذه الشروط :
1- المنتجات والأصالة
جميع المنتجات المعروضة أصلية 100% ومستوردة من وكلائها الرسميين في أمريكا وأوروبا .
• أكياس التسوق ليست من ضمن الملحقات، ولذلك لا يتم توفيرها، تماشياً مع سياسات أشهر المتاجر العالمية .
• قد يختلف لون المنتج نسبياً بسبب اختلاف الإضاءة وجودة التصوير الاحترافي .
2- مدة الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات خلال 6 إلى 14 يوم عمل، ما لم يتم تحديد مدة مختلفة في وصف المنتج .
نوفر شحناً دولياً إلى جميع دول الخليج والعالم عبر شركات شحن معتمدة مثل DHL و FedEx والعديد من الشركات .
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم التتبع وكافة المعلومات اللازمة، ويكون العميل مسؤولاً عن متابعة شحنته مع شركة الشحن حتى الاستلام .
في حال عدم متابعة العميل لشحنته أو عدم الرد على اتصالات شركة الشحن، ستتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا، وسيتطلب ذلك دفع رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال .
رسوم الشحن مشمولة في سعر المنتج، لكنها لا تشمل الرسوم الجمركية التي قد تفرضها بعض الدول حسب أنظمتها .
3- وسائل الدفع
نوفّر خيارات دفع آمنة ومتنوعة تشمل:
• تحويل بنكي
• مدى، فيزا، ماستركارد
• تقسيط عبر تمارا وتابي
• بيبال ، آبل باي
4- سياسة الطلبات والإلغاء
يتم إرسال الفاتورة إلكترونياً إلى البريد الإلكتروني المسجل فور تأكيد الطلب .
عند وصول حالة الطلب إلى "تحت المراجعة"، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله، نظراً لسرعة تجهيز المنتجات .
5- سياسة الضمان والإرجاع
جميع المنتجات مستوردة من وكلائها الرسميين، لذا يسري الضمان فقط في دول المصدر (أمريكا وأوروبا) ولا يشمل ضمان الوكلاء المحليين .
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إلا في حال حدوث خطأ في الطلب أو وجود عيب مصنعي، وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر .
6- العروض والخصومات
يتم الإعلان عن العروض وكوبونات الخصم الخاصة عبر واجهة المتجر أو حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، مع توضيح كامل التفاصيل .
7- الشكاوى والدعم
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المدرج في صفحة التواصل .
يتم الرد على جميع الطلبات خلال 48 ساعة عمل .
• شكراً لاختياركم متجر جميرا نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لكم، ونتمنى لكم تجربة ممتعة معنا .
.
